Envíos y formas de entrega
En Directcar queremos que recibas tu pedido de la forma más rápida y conveniente posible. Contamos con distintas alternativas según tu ubicación y el tipo de producto.

Envíos Flex 24 hs (CABA y GBA)
Si estás en Capital o Gran Buenos Aires (hasta el tercer anillo), podés recibir tu compra en el día hábil siguiente. Ideal para quienes necesitan el repuesto de forma urgente y sin demoras.

Envíos a todo el país
Llegamos a todas las provincias de Argentina mediante transportes y correos de confianza como OCA, OCASA, Andreani y Correo Argentino. Una vez confirmado el pago, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío.

Detección automática de ubicación
Nuestro sistema puede detectar tu ubicación automáticamente para calcular el costo y los métodos de envío disponibles en tu zona. Solo necesitás aceptar compartir tu ubicación cuando el navegador lo solicite, para obtener valores más precisos y opciones de entrega personalizadas.

Retiro en tienda
Podés retirar tu compra en Av. San Martín 2686, Local 10, CABA, de lunes a viernes de 10 a 17 hs. Coordiná previamente tu visita por WhatsApp al 11 7623 4097.

Horarios de retiro según la compra
Las compras realizadas antes del mediodía pueden retirarse a partir de las 13:00 hs.
Las compras realizadas después del mediodía pueden retirarse a partir de las 15:00 hs.

Formas de pago
Aceptamos MercadoPago y todas las tarjetas de crédito con opción de 6 y hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas. Emitimos Facturas A y B. La mejor atención, servicio y precio en todo lo que necesitás para tu auto.

Cambios y devoluciones
Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o con fallas de origen.
• Producto incorrecto o que no coincide con el pedido.
• Producto que no cumple con las especificaciones publicadas.
• Producto que no cumplió con tus expectativas o no resultó adecuado para tu vehículo, siempre que esté sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o a
rodametdirectcar@gmail.com indicando el número de pedido, una breve descripción del motivo y, si es posible, fotos del producto.

El producto debe devolverse en su empaque original, sin uso, con todos sus accesorios y etiquetas. Una vez recibido y verificado, realizaremos el reemplazo, crédito a favor o el reembolso, según corresponda y de acuerdo a tu preferencia.

El procesamiento de los reembolsos se realiza dentro de un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación de la devolución. Los costos de envío asociados a la devolución pueden variar según el motivo y la ubicación; estos se informarán antes de coordinar el retiro.

Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía del vendedor que cubre defectos de fabricación o fallas técnicas durante el uso normal del repuesto.

• Repuestos en general: 6 meses.
• Amortiguadores: 1 año.
• Partes eléctricas (cables, bujías, bobinas): 30 días.

La garantía no cubre daños ocasionados por instalación incorrecta, manipulación inadecuada o uso fuera de las recomendaciones del fabricante.

Atención personalizada
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp desde el ícono al pie de la pantalla o enviarnos un correo a
rodametdirectcar@gmail.com. Nuestro equipo te asesorará para encontrar la opción más conveniente según tu zona y producto.

Horario de atención
Lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hs.